散步小狗技术支持

如果在地点抽取、方向提示、照片或记录保存时遇到问题，请通过邮件联系我们。我们会在 15 个工作日内回复。

联系支持

请尽量写明 App 版本、iOS 版本、设备型号和复现步骤。不要发送 Apple 密码、验证码或高德 Key。

为什么无法抽取地点？

请确认已同意位置使用说明、允许“使用 App 期间”的定位、开启精确位置并连接网络。附近没有符合类别与范围的公开地点时，也可能需要换一个类别或范围再试。

小狗的方向等于导航路线吗？

不是。小狗只表示目的地相对于手机的直线方向，数字是直线距离。请遵守交通规则，选择安全且公开的道路，不要横穿河流、围墙或车道。指南针不可用时应用会等待有效读数。

如何保存或删除探索记录？

到达后可以添加文字或照片。在首页点击“探索记录”查看记录，并向左滑动某条记录删除。记录和照片只保存在这台设备上，目前没有云同步。

换手机后能同步探索记录吗？

应用目前没有账户或云同步功能。照片和文字记录保存在本机；设备系统备份是否恢复这些数据，取决于你的 iOS 备份与恢复设置。

如何撤回位置使用同意或提出隐私请求？

在 App 的“隐私与支持”中撤回同意，也可以在 iPhone 系统设置中关闭散步小狗的定位权限。其他隐私或数据请求请发送至 privacy@dankohc.com。